ls Organisator von Eventdienstleistungen innerhalb der Europäischen Union sind Buchungen durch einen robusten Rahmen des EU‑Verbraucherrechts geschützt. Insbesondere werden Ihre Rechte durch die Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (einschließlich ihrer besonderen Vorschriften für Freizeitdienstleistungen, die auf ein festes Datum terminiert sind), die Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken (in der Fassung der Richtlinie (EU) 2019/2161) sowie durch die nationalen Rechtsvorschriften, mit denen diese Regelungen in den einzelnen Mitgliedstaaten umgesetzt werden, gewährleistet. Diese Rechtsvorschriften verlangen klare und zutreffende vorvertragliche Informationen, untersagen irreführende oder aggressive Geschäftspraktiken und stellen sicher, dass Sie Anspruch auf angemessene Rechtsbehelfe (wie Erstattungen oder Entschädigungen) haben, wenn Dienstleistungen nicht wie vereinbart erbracht werden. Bei zeitgebundenen Freizeit‑ und Eventaktivitäten kann das EU‑Recht das übliche 14‑tägige Widerrufsrecht einschränken, Ihre Rechte auf faire Behandlung, ordnungsgemäße Vertragserfüllung und Abhilfe im Problemfall werden dadurch jedoch nicht begrenzt. Darüber hinaus sind Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsdaten durch strenge EU‑Datenschutzvorschriften (Datenschutz‑Grundverordnung – DSGVO) geschützt, und Zahlungen werden über sichere, SSL‑verschlüsselte Systeme abgewickelt, die diesen Vorgaben entsprechen.

Ihre personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO und ausschließlich zu Zwecken verarbeitet, die für die Abwicklung Ihrer Buchung und die Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistungen erforderlich sind. Insgesamt bedeuten diese finanziellen und rechtlichen Schutzmechanismen, dass Sie mit Vertrauen buchen können, in dem Wissen, dass Ihre Rechte als EU‑Verbraucher klar definiert und umfassend geschützt sind.

Sollten Sie jemals Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Rechte benötigen, verfügt jeder EU‑Mitgliedstaat über eine eigene nationale Verbraucherschutzbehörde, die für die Anwendung des EU‑Verbraucherrechts und Maßnahmen gegen nicht rechtskonforme Unternehmen zuständig ist. Zusätzlich können Sie sich an Ihr örtliches Europäisches Verbraucherzentrum wenden, das Teil des EU‑weiten Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (EVZ‑Netz) ist und kostenlose fachkundige Beratung sowie Unterstützung bei der Beilegung grenzüberschreitender Streitigkeiten mit Unternehmen in einem anderen EU‑Land, Norwegen oder Island bietet. Diese Behörden und Netzwerke arbeiten eng mit der Europäischen Kommission und im Rahmen des weiteren Verbunds für die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz (CPC) zusammen, um den Markt zu überwachen und die EU‑Vorschriften durchzusetzen, sodass Sie beim Buchen von Eventdienstleistungen bei einem in der EU ansässigen Unternehmen von einem hohen und einheitlichen Niveau an finanziellem und rechtlichem Schutz in der gesamten EU profitieren.

Einige Junggesellenabschieds‑Agenturen haben ihren Sitz außerhalb der EU, zum Beispiel in der Schweiz, die kein EU‑Mitgliedstaat ist. In solchen Fällen genießen Sie möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau oder dieselben einfachen Durchsetzungsmechanismen nach dem EU‑Verbraucherrecht wie bei einem in der EU ansässigen Veranstalter, und es kann schwieriger sein, Ihre Rechte durchzusetzen oder Abhilfe zu erhalten, wenn etwas schiefgeht.

Ihre Zahlungen und Buchungen sind durch strenge verbraucher‑ und reiserechtliche Vorschriften der Europäischen Union geschützt. Handelt es sich um Pauschalreisen, die eine Unterkunft einschließen, arbeitet unser Unternehmen (unter anderem) im Einklang mit der Richtlinie (EU) 2015/2302 über Pauschalreisen sowie den nationalen Umsetzungsvorschriften.

Dieser Rechtsrahmen soll Sie schützen, wenn etwas schiefgeht, einschließlich des unwahrscheinlichen Falls einer Insolvenz des Veranstalters. In der Praxis bedeutet dies, dass eine wirksame Absicherung bestehen muss, damit Sie eine Erstattung erhalten können, wenn Ihre Reise nicht stattfinden kann, und – sofern der Transport Bestandteil der Reise ist – Unterstützung und Rückbeförderung, wenn Sie sich bereits im Ausland befinden und Leistungen nicht wie vereinbart erbracht werden.

Zusätzlich zu diesen gesetzlichen Schutzvorschriften nehmen wir Zahlungssicherheit und Datenschutz sehr ernst. Kundengelder im Zusammenhang mit Pauschalreisevereinbarungen werden gemäß den geltenden EU‑Bestimmungen verwaltet, unter Nutzung sicherer, verschlüsselter Zahlungssysteme und renommierter Finanzinstitute.

Expertentipp Für den bestmöglichen Schutz buche dein Junggesellenwochenende immer bei einem Veranstalter mit Sitz in der Europäischen Union. So ist deine Buchung durch EU-Verbraucher- und Reiserecht abgesichert, und du kannst dich im Problemfall auf die Behörden der EU und das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren verlassen.